Points clés
- Shopify a intégré ChatGPT dans les conversations clients - l’IA peut désormais traiter directement les demandes d’assistance courantes.
- Sidekick intègre la commande vocale, permettant aux marchands de gérer leurs tâches en parlant plutôt qu’en tapant.
- Shopify Email intègre désormais le filtre par collection et des sections dynamiques, accélérant ainsi la création de campagnes pour les gros catalogues.
- Apple Pay est maintenant disponible dans les checkouts Shop Pay, offrant aux clients davantage d’options de paiement.
Voici les mises à jour Shopify de septembre 2025 réunies au même endroit : nouvelles fonctionnalités Shopify de septembre 2025, mises à jour IA Shopify, mises à jour du checkout Shopify et mises à jour des produits Shopify. Le mois de septembre a apporté de l’avancement concret concernant le support client assisté par l’IA, l’email marketing et la plateforme pour les développeurs.
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IA & Sidekick
Intégration de ChatGPT pour les conversations clients.
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Les marchands Shopify peuvent désormais connecter ChatGPT pour gérer les conversations entrantes des clients. L’intégration fonctionne avec Shopify Inbox et permet à l’IA de répondre aux questions courantes (statut de la commande, retours, détails des produits) avant de transférer les cas complexes à un humain. Pour les marchands gérant un volume important de support, cela permet de réduire le temps de réponse sans augmenter les effectifs.
Interactions vocales sur Sidekick.
Sidekick accepte désormais les commandes vocales. Les marchands peuvent dicter des commandes et des questions au lieu de taper — pratique quand on vérifie l’inventaire sur une tablette, qu’on se déplace dans un entrepôt, ou qu’on préfère simplement parler. L’assistance vocale couvre les mêmes tâches que le texte : extraire des rapports, créer des réductions ou obtenir des statistiques sur la boutique.
Marketing & Email
Filtrer les produits par collection dans les campagnes d’emailing.
Lors de la création de sections de produits dans Shopify Email, vous pouvez désormais filtrer par collection au lieu de chercher dans l’intégralité de votre catalogue. Pour les boutiques disposant d’un grand inventaire, cela permet de créer un email promotionnel beaucoup plus rapidement sans avoir à faire défiler des milliers de produits.
Sections d’email dynamiques.
Les sections des emails peuvent désormais afficher les données des produits en temps réel (prix, disponibilité et inventaire) récupérées au moment de l’envoi, plutôt qu’au moment de la création de l’email. C’est idéal pour les marchands qui changent fréquemment leurs prix ou qui ont des stocks limités, là où une sauvegarde antérieure de l’email pourrait afficher un produit en rupture de stock ou dont le prix aurait entre temps changé.
Afficher plusieurs collections par email.
Un seul email peut désormais présenter plusieurs collections dans différentes sections. Auparavant, cela nécessitait d’ajouter manuellement les produits de chaque collection. Maintenant, il suffit de sélectionner les collections et l’email génère automatiquement la grille de produits.
Checkout & Paiements
Apple Pay dans les checkouts Shop Pay.
Les clients qui paient avec Shop Pay peuvent désormais choisir Apple Pay comme moyen de paiement. Cela donne aux acheteurs qui préfèrent Apple Pay la possibilité de l’utiliser sans quitter l’interface Shop Pay - une friction en moins au moment le plus décisif du parcours d’achat.
Prix unitaire disponible mondialement.
Le prix unitaire (prix par once, par gramme, par mètre, etc.) est désormais disponible pour les marchands de toutes les régions. Au préalable, c’était limité aux seuls marchés où la loi l’exige. C’est très pratique pour tout marchand qui vend des produits où le prix à l’unité permet aux clients de facilement comparer les options.
Plateforme pour les développeurs
Nouveau portail développeur Shopify.
Shopify a lancé un nouveau portail développeur repensé avec une documentation centralisée, une meilleure navigation et une recherche améliorée. L’ancienne documentation était éparpillée sur plusieurs sites. Ce nouveau portail réunit tout au même endroit.
Nouveau type de champ méta (metafield) : article_reference (API 2025-10).
La future version de l’API (2025-10) ajoute un tout nouveau type de champ méta : article_reference. Cela permet aux marchands de lier des méta-champs directement aux articles de blog — pratique pour créer des pages produits enrichies, relier des produits à des guides d’utilisation, ou créer des liens vers du contenu éditorial depuis les pages de collection.
POS & Retail
Prise en charge des scanners HID et USB pour iOS.
Shopify POS sur iOS prend désormais en charge les scanners de codes-barres HID et USB. Avant cela, le POS sur iOS dépendait des scanners Bluetooth ou de l’appareil photo. L’ajout de la prise en charge des scanners filaires et HID élargit la compatibilité matérielle pour les commerçants qui ont déjà des systèmes avec scanners filaires.
