À retenir
- Shopify Sidekick est intégré à votre admin Shopify - aucune installation n’est requise. Ouvrez-le avec l’icône de l’assistant en haut à droite.
- Il peut répondre à des questions sur les données de votre boutique, créer des réductions, configurer des automatisations, rédiger du contenu et fournir des analyses.
- Sidekick est plus efficace pour les tâches d’administration et les opérations. Il ne peut pas modifier votre vitrine, votre thème ou votre design visuel.
- La saisie vocale est prise en charge - vous pouvez dicter vos requêtes au lieu de les taper.
- Pour les modifications de la vitrine et du design, vous avez besoin d’un outil distinct comme Fudge.
Shopify Sidekick est l’assistant IA intégré de Shopify. Il se trouve dans votre admin et peut vous aider à gérer votre boutique - répondre aux questions, effectuer des actions et fournir des analyses - le tout depuis une interface de chat.
Ce guide explique comment y accéder, ce qu’il peut faire, les prompts les plus utiles à essayer et quelles sont ses limites.
Pourquoi nous faire confiance
Jacques a plus de 15 ans d’expérience en développement de logiciels et a travaillé en étroite collaboration avec des marchands Shopify sur leurs boutiques. Nous sommes dans l’écosystème Shopify depuis quatre ans et avons créé Fudge, un éditeur de vitrine IA avec une note de 4.8 sur le Shopify App Store. Nous utilisons Sidekick nous-mêmes et comprenons ses points forts tout comme ses lacunes.
Comment ouvrir Shopify Sidekick
Sidekick est intégré à chaque interface admin Shopify. Pas de configuration, pas d’installation.
Pour l’ouvrir :
- Connectez-vous à votre admin Shopify
- Cherchez l’icône de l’assistant dans le coin supérieur droit de l’écran (elle ressemble à une petite étincelle ou à une étoile)
- Cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre de chat Sidekick
- Tapez votre question ou requête - ou cliquez sur l’icône du micro pour utiliser la saisie vocale
C’est tout. Sidekick est prêt à être utilisé immédiatement.
Ce que peut faire Shopify Sidekick
Sidekick gère quatre grandes catégories de tâches.
Répondre aux questions sur votre boutique
Posez n’importe quelle question à Sidekick sur les données de votre boutique et il en extraira directement la réponse.
- “Quels étaient mes 5 produits les plus vendus le mois dernier ?”
- “Combien de commandes sont non traitées en ce moment ?”
- “Quel est mon panier moyen cette semaine ?”
- “Quels clients n’ont pas commandé depuis 90 jours ?”
- “Quel est mon taux de conversion ce mois-ci par rapport au mois dernier ?”
Cela vous évite de naviguer manuellement dans vos rapports, ce qui est bien plus rapide pour vérifier vite fait une donnée.
Effectuer des actions dans votre admin
Sidekick peut exécuter des tâches à votre place : il ne se contente pas de vous donner l’info, il agit.
- Créer un code promo
- Envoyer une campagne d’e-mails
- Créer une automatisation Shopify Flow
- Tagger un segment client
- Créer une nouvelle fiche client ou entreprise
- Programmer la mise en ligne d’un produit à une heure précise
Vous décrivez ce que vous voulez, et Sidekick s’occupe des étapes.
Rédiger du contenu
Sidekick peut générer et modifier des textes un peu partout sur votre boutique.
- Fiches produits
- Copywriting de vos campagnes d’e-mails
- Balises title et méta-descriptions SEO
- Textes promotionnels pour vos soldes et campagnes
- Messages marketing par SMS
Faire remonter des insights proactifs (Pulse)
La fonctionnalité Pulse de Sidekick apparaît sur votre tableau de bord principal. Elle vous montre de façon proactive des éléments qui méritent votre attention - sans même que vous ayez à le demander.
- Produits tendance dans une certaine région
- Pics de paniers abandonnés
- Alertes de stock faible avant rupture
- Opportunités de bundles basées sur les données des paniers
Les prompts Sidekick les plus utiles
Ce sont les requêtes qui apportent le plus de valeur au quotidien.
Sur le même sujet : Prompts Shopify Sidekick : L’antisèche complète.
Pour les données de la boutique :
- “Montre-moi les ventes par produit des 30 derniers jours”
- “Quels produits ont le taux de retour le plus élevé ?”
- “Quelles sont les tendances sur ma boutique en ce moment ?”
- “Écris une requête ShopifyQL pour les revenus par source de trafic”
Pour les opérations :
- “Crée un code promo de 15 % pour les clients VIP qui expire dans 7 jours”
- “Crée un Flow qui envoie un e-mail de suivi 3 jours après la livraison d’une commande”
- “Tague tous les clients qui ont dépensé plus de 500 $ comme ‘haute valeur’”
- “Montre-moi toutes les commandes avec des litiges ouverts”
Pour le contenu :
- “Rédige une description de produit pour [nom du produit] qui met en avant [bénéfice]”
- “Réécris cette description de produit pour qu’elle soit plus concise : [coller le texte]”
- “Rédige un e-mail pour annoncer nos soldes d’été avec 20 % de réduction”
- “Rédige un SMS pour notre vente flash qui se termine ce soir”
Pour le B2B :
- “Crée une nouvelle fiche d’entreprise pour [nom de l’entreprise] avec des conditions de paiement à 30 jours nets”
- “Montre-moi toutes les commandes B2B passées ces 7 derniers jours”
Comment obtenir de meilleurs résultats avec Sidekick
Soyez spécifique. “Montre-moi les ventes” donnera un résultat très vague. “Montre-moi les ventes par catégorie de produits sur les 14 derniers jours, triées par chiffre d’affaires” vous donnera exactement ce dont vous avez besoin.
Donnez du contexte pour le contenu. Quand vous demandez à Sidekick de faire du copywriting, précisez le principal bénéfice du produit, la cible et le ton. “Rédige une description de produit pour une gourde en bambou, ciblant des acheteurs écolos, sur un ton amical mais instructif” donnera de bien meilleurs résultats que “rédige une description de produit pour ma gourde.”
Utilisez-le pour configurer des automatisations. Créer un workflow Flow à la main nécessite de comprendre les déclencheurs, les conditions et les actions. Le décrire à Sidekick en bon français - “envoie une notification Slack sur notre canal ops quand une commande de haute valeur est passée” - est bien plus rapide.
Posez des questions liées. Sidekick retient le contexte de votre conversation. Si vous demandez quels étaient les meilleurs produits du mois dernier et que vous voulez creuser un peu, demandez juste : “Lesquels parmi ceux-là ont un stock inférieur à 50 unités ?”
Ce que Sidekick ne peut pas faire
Sidekick est puissant pour les tâches de l’admin, mais ses limites sont claires.
Il ne peut pas modifier votre vitrine ni votre thème. Sidekick vit dans l’admin. Il n’a aucun accès aux fichiers de votre thème, à l’Éditeur de thème ou au design de votre vitrine. Si vous voulez changer une mise en page, modifier une section, ajouter une landing page ou changer le design de votre page produit, Sidekick ne pourra pas vous aider.
Il ne peut pas écrire de code Liquid. La personnalisation des thèmes nécessite d’utiliser le langage de templating Liquid de Shopify. Sidekick ne génère ni ne modifie le Liquid.
Il ne peut pas prendre de décisions sur le design visuel. Le choix des polices, les codes couleurs, la structure des sections, le responsive sur mobile – tout cela est hors de son champ d’action.
Il ne peut pas créer de pages. Pour de nouvelles landing pages, des pages de collection ou des mises en page sur-mesure, il vous faut l’Éditeur de thème ou un page builder, pas Sidekick.
Pour toutes ces choses, c’est Fudge qui vient combler le vide. Vous lui décrivez ce que vous voulez de la façon la plus simple – une nouvelle landing page, une modification du layout de votre page produit, une section promotionnelle – et Fudge se charge d’écrire le code avant de vous montrer un aperçu de vos changements de les publier.
Sur le même sujet : Les limites de Shopify Sidekick : Ce qu’il ne peut pas faire.
Sur le même sujet : Changer les couleurs et les polices dans Shopify.
Sidekick vs l’Éditeur de thème Shopify
Il est utile de bien comprendre ce que couvre chaque outil :
| Tâche | Sidekick | Éditeur de thème |
|---|---|---|
| Voir les analyses de la boutique | Oui | Non |
| Créer des codes promo | Oui | Non |
| Créer des automatisations | Oui | Non |
| Rédiger des fiches produits | Oui | Non |
| Modifier la mise en page | Non | Oui |
| Changer les polices et couleurs | Non | Oui |
| Ajouter de nouvelles sections | Non | Oui |
| Créer des landing pages | Non | Oui (limité) |
Ce sont des outils complémentaires pour gérer les différentes parties d’une boutique.
FAQ
Sidekick est inclus dans tous les forfaits Shopify (Basic, Shopify, Advanced, Plus) sans frais supplémentaires. Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter des forfaits supérieurs (ex. : les capacités Sidekick spécifiques au B2B nécessitent un forfait compatible B2B). Les fonctionnalités de base — requêtes de données, rédaction de contenu, automatisations simples — sont disponibles partout.
Non. Sidekick fonctionne uniquement dans l'interface d'administration de Shopify — il n'a pas accès aux fichiers du thème, à l'Éditeur de thème ou à quoi que ce soit de visible pour les clients. Pour les modifications de design ou de la vitrine, utilisez l'Éditeur de thème ou Fudge. Sidekick gère les opérations ; les outils de vitrine gèrent ce qui est visible sur la boutique.
Sidekick demande une confirmation avant les actions destructives (création de réductions, mise à jour de produits, suppression de clients). Une fois confirmée, l'action s'exécute immédiatement. Il n'y a pas d'historique de versions intégré au niveau de Sidekick, bien que Shopify lui-même enregistre les actions de l'admin dans le journal d'audit (Paramètres → Utilisateurs → journal d'activité) pour plus de traçabilité.
Oui — chaque membre du personnel a sa propre session Sidekick et son propre historique de conversation. Les conversations ne sont pas partagées entre les membres du personnel. Attention, les actions destructives effectuées par un membre de l'équipe sont immédiatement visibles par les autres (ex. : un code promo créé par l'un apparaît dans la liste des réductions pour tout le monde).
Sidekick se trouve directement dans l'admin Shopify et inclut des capacités spécifiques à l'administration (analyses Pulse, requêtes ShopifyQL, opérations B2B). Le connecteur ChatGPT se trouve en dehors de Shopify et utilise les API publiques de Shopify. Sidekick a un contexte d'administration plus profond ; ChatGPT a des capacités de chat plus larges. Les deux peuvent agir sur votre boutique ; choisissez en fonction de l'endroit où vous préférez travailler.
