Comment utiliser Shopify Sidekick (2026)

Points clés

• Shopify Sidekick est intégré à votre admin Shopify - aucune installation requise. Ouvrez-le avec l’icône de l’assistant en haut à droite.
• Il peut répondre à des questions sur les données de votre boutique, créer des codes promo, générer des automatisations, rédiger du contenu et faire ressortir des insights.
• Sidekick est idéal pour l’opérationnel et les tâches administratives. Il ne peut pas modifier votre vitrine, votre thème ou votre design visuel.
• La commande vocale est prise en charge : vous pouvez formuler vos requêtes à l’oral plutôt que de les taper.
• Pour modifier le design ou votre vitrine, il vous faudra un outil distinct comme Fudge.

Shopify Sidekick est l’assistant IA intégré de Shopify. Il réside dans votre admin et peut vous aider à gérer votre boutique — répondre à des questions, exécuter des actions et dénicher de nouveaux insights — le tout depuis une interface de chat.

Ce guide vous explique comment y accéder, ce qu’il peut faire, les prompts les plus utiles à tester, et quelles sont ses limites.

Pourquoi nous faire confiance

Jacques a plus de 15 ans d’expérience en développement logiciel et a travaillé de près avec de nombreux marchands Shopify sur leurs boutiques. Nous sommes présents dans l’écosystème Shopify depuis quatre ans et avons créé Fudge, un éditeur de vitrine IA noté 5.0 sur le Shopify App Store. Nous utilisons Sidekick nous-mêmes et cernons très bien ses forces ainsi que les vides qu’il laisse.

Comment ouvrir Shopify Sidekick

Sidekick est intégré à chaque interface admin Shopify. Pas de configuration, pas d’installation.

Pour l’ouvrir :

1. Connectez-vous à votre admin Shopify
2. Cherchez l’icône de l’assistant dans le coin supérieur droit de l’écran (elle ressemble à une petite étincelle ou à une étoile)
3. Cliquez dessus pour ouvrir la fenêtre de chat Sidekick
4. Tapez votre question ou requête - ou cliquez sur l’icône du micro pour utiliser la saisie vocale

C’est tout. Sidekick est prêt à être utilisé immédiatement.

Ce que peut faire Shopify Sidekick

Sidekick gère quatre grandes catégories de tâches.

Répondre aux questions sur votre boutique

Posez n’importe quelle question à Sidekick sur les données de votre boutique et il en extraira directement la réponse.

• “Quels étaient mes 5 produits les plus vendus le mois dernier ?”
• “Combien de commandes sont non traitées en ce moment ?”
• “Quel est mon panier moyen cette semaine ?”
• “Quels clients n’ont pas commandé depuis 90 jours ?”
• “Quel est mon taux de conversion ce mois-ci par rapport au mois dernier ?”

Cela vous évite de naviguer manuellement dans vos rapports, ce qui est bien plus rapide pour vérifier vite fait une donnée.

Effectuer des actions dans votre admin

Sidekick peut exécuter des tâches à votre place : il ne se contente pas de vous donner l’info, il agit.

• Créer un code promo
• Envoyer une campagne d’e-mails
• Créer une automatisation Shopify Flow
• Tagger un segment client
• Créer une nouvelle fiche client ou entreprise
• Programmer la mise en ligne d’un produit à une heure précise

Vous décrivez ce que vous voulez, et Sidekick s’occupe des étapes.

Rédiger du contenu

Sidekick peut générer et modifier des textes un peu partout sur votre boutique.

• Fiches produits
• Copywriting de vos campagnes d’e-mails
• Balises title et méta-descriptions SEO
• Textes promotionnels pour vos soldes et campagnes
• Messages marketing par SMS

Faire remonter des insights proactifs (Pulse)

La fonctionnalité Pulse de Sidekick apparaît sur votre tableau de bord principal. Elle vous montre de façon proactive des éléments qui méritent votre attention - sans même que vous ayez à le demander.

• Produits tendance dans une certaine région
• Pics de paniers abandonnés
• Alertes de stock faible avant rupture
• Opportunités de bundles basées sur les données des paniers

Les prompts Sidekick les plus utiles

Voici les requêtes qui apportent le plus de valeur au quotidien.

Sur le même sujet : L’antisèche complète des prompts Shopify Sidekick.

Pour les insights de la boutique :

• “Montre-moi les ventes par produit des 30 derniers jours”
• “Quels produits ont le taux de retour le plus élevé ?”
• “Qu’est-ce qui est tendance sur ma boutique en ce moment ?”
• “Rédige une requête ShopifyQL pour les revenus par source de trafic”

Pour l’opérationnel :

• “Crée un code promo de 15% pour les clients VIP qui expire dans 7 jours”
• “Crée un Flow qui envoie un e-mail de suivi 3 jours après la livraison d’une commande”
• “Tagge tous les clients qui ont dépensé plus de 500 € comme ‘haute-valeur’”
• “Montre-moi toutes les commandes avec des litiges ouverts”

Pour le contenu :

• “Rédige une description pour le produit [nom du produit] en te concentrant sur [bénéfice]”
• “Réécris cette description de produit pour la rendre plus concise : [coller le texte]”
• “Rédige un e-mail pour annoncer nos soldes d’été avec une remise de 20%”
• “Rédige un message SMS pour notre vente flash qui se termine ce soir”

Pour le B2B :

• “Crée une nouvelle fiche entreprise pour [nom de l’entreprise] avec des conditions de paiement à 30 jours”
• “Montre-moi toutes les commandes B2B passées ces 7 derniers jours”

Comment obtenir de meilleurs résultats avec Sidekick

Soyez spécifique. “Montre-moi les ventes” donnera un résultat très vague. “Montre-moi les ventes par catégorie de produits sur les 14 derniers jours, triées par chiffre d’affaires” vous donnera exactement ce dont vous avez besoin.

Donnez du contexte pour le contenu. Quand vous demandez à Sidekick de faire du copywriting, précisez le principal bénéfice du produit, la cible et le ton. “Rédige une description de produit pour une gourde en bambou, ciblant des acheteurs écolos, sur un ton amical mais instructif” donnera de bien meilleurs résultats que “rédige une description de produit pour ma gourde.”

Utilisez-le pour configurer des automatisations. Créer un workflow Flow à la main nécessite de comprendre les déclencheurs, les conditions et les actions. Le décrire à Sidekick en bon français - “envoie une notification Slack sur notre canal ops quand une commande de haute valeur est passée” - est bien plus rapide.

Posez des questions liées. Sidekick retient le contexte de votre conversation. Si vous demandez quels étaient les meilleurs produits du mois dernier et que vous voulez creuser un peu, demandez juste : “Lesquels parmi ceux-là ont un stock inférieur à 50 unités ?”

Ce que Sidekick ne peut pas faire

Sidekick est puissant pour les tâches de l’admin, mais ses limites sont claires.

Il ne peut pas modifier votre vitrine ni votre thème. Sidekick vit dans l’admin. Il n’a aucun accès aux fichiers de votre thème, à l’Éditeur de thème ou au design de votre vitrine. Si vous voulez changer une mise en page, modifier une section, ajouter une landing page ou changer le design de votre page produit, Sidekick ne pourra pas vous aider.

Il ne peut pas écrire de code Liquid. La personnalisation des thèmes nécessite d’utiliser le langage de templating Liquid de Shopify. Sidekick ne génère ni ne modifie le Liquid.

Il ne peut pas prendre de décisions sur le design visuel. Le choix des polices, les codes couleurs, la structure des sections, le responsive sur mobile – tout cela est hors de son champ d’action.

Il ne peut pas créer de pages. Pour de nouvelles landing pages, des pages de collection ou des mises en page sur-mesure, il vous faut l’Éditeur de thème ou un page builder, pas Sidekick.

Pour toutes ces choses, c’est Fudge qui vient combler le vide. Vous lui décrivez ce que vous voulez de la façon la plus simple – une nouvelle landing page, une modification du layout de votre page produit, une section promotionnelle – et Fudge se charge d’écrire le code avant de vous montrer un aperçu de vos changements de les publier.

Sur le même sujet : Les limites de Shopify Sidekick : Ce qu’il ne peut pas faire.

Sur le même sujet : Changer les couleurs et les polices dans Shopify.

Sidekick vs l’Éditeur de thème Shopify

Il est utile de bien comprendre ce que chaque outil permet de faire :

Ce sont des outils complémentaires pour gérer différents aspects de votre boutique.

FAQ

Est-ce que Shopify Sidekick est gratuit ou nécessite-t-il un forfait payant ?

Sidekick est inclus dans tous les forfaits Shopify (Basic, Shopify, Advanced, Plus) sans aucuns frais supplémentaires. Certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter un forfait supérieur (ex. : les capacités B2B de Sidekick exigent un forfait avec le B2B activé). Les fonctionnalités de base — requêtes de données, création de contenu, automatisations simples — sont disponibles pour tous.

Est-ce que Shopify Sidekick peut modifier mon thème ou ma vitrine ?

Non. Sidekick fonctionne uniquement dans le Shopify Admin — il n’a aucun accès aux fichiers de votre thème, à l’Éditeur de thème ou à ce qui est visible pour les clients. Pour modifier le design de la vitrine, utilisez l’Éditeur de thème ou Fudge. Sidekick gère l’opérationnel ; les outils de design gèrent la partie visible de la boutique.

Est-ce que Sidekick fera des modifications que je ne pourrai pas annuler ?

Sidekick vous demande toujours de confirmer avant d’exécuter des actions « destructives » (créer des réductions, modifier des produits, supprimer des clients). Une fois confirmée, l’action s’exécute immédiatement. Il n’y a pas d’historique de versions dans Sidekick lui-même, mais Shopify garde une trace des actions effectuées par les administrateurs dans le journal d’audit (Paramètres → Utilisateurs et autorisations → Journal d’activité).

Est-ce que plusieurs employés peuvent utiliser Sidekick en même temps ?

Oui — chaque membre de l’équipe possède sa propre session et son propre historique de conversation avec Sidekick. Les conversations ne sont pas partagées entre employés. Sachez toutefois que les actions destructives exécutées par un membre de l’équipe sont immédiatement visibles par les autres (par exemple, une réduction créée par un employé s’affiche dans la liste des réductions pour tout le monde).

En quoi Sidekick est-il différent du connecteur Shopify de ChatGPT ?

Sidekick est directement présent dans le Shopify Admin et comprend des capacités spécifiques à la gestion de la boutique (données Pulse, requêtes ShopifyQL, opérations B2B). Le connecteur de ChatGPT fonctionne en dehors de Shopify et utilise les API publiques. Sidekick a un accès plus profond au contexte de l’administration ; ChatGPT offre des capacités de discussion plus vastes. Les deux peuvent interagir avec votre boutique ; choisissez selon l’environnement de travail que vous préférez.