Points clés
- Le POS s’offre un nouveau design compact axé sur la vitesse et l’ergonomie pour les environnements retail très dynamiques.
- Tap to Pay sur Android et iPhone est disponible dans de nouveaux pays - aucun lecteur de carte n’est requis.
- Les retours ne nécessitent plus de reçu ni de numéro de commande, ce qui réduit les frictions pour les clients et le personnel.
- Les méta-champs clients (statut de fidélité, anniversaires, tailles) sont désormais visibles et modifiables directement dans le POS.
Voici les nouveautés Shopify de novembre 2025 - couvrant les mises à jour de Shopify POS, les améliorations apportées aux retours et les modifications des données clients. Novembre a été un mois plus calme pour les mises à jour, la priorité de Shopify étant clairement le POS et la vente physique avant la saison des fêtes.
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POS & Retail
Nouveau design compact.
Shopify POS s’est doté d’une nouvelle disposition compacte optimisée pour le retail à fort volume. L’interface repensée réduit le nombre de manipulations nécessaires pour effectuer des actions courantes : ajouter des articles, appliquer des réductions, ou traiter les retours. Dans un magasin bondé aux heures de pointe, ces quelques clics en moins font toute la différence.
Tap to Pay sur Android et iPhone dans plus de pays.
Tap to Pay - qui permet aux marchands d’accepter les paiements sans contact uniquement avec leur téléphone - s’est étendu à de nouveaux pays en novembre. Aucun lecteur de carte n’est requis. Pour les marchands présents sur les marchés, dans des pop-up stores ou partout où un terminal de paiement est contraignant, c’est une sacrée avancée.
Consultez et modifiez les méta-champs clients dans le POS.
Le personnel peut désormais voir et modifier les méta-champs clients directement depuis l’écran client du POS. Cela inclut les points de fidélité, les dates d’anniversaire, les tailles de vêtements et toutes les autres données personnalisées que vous stockez sur les profils de vos clients.
Concrètement, cela signifie qu’un membre du personnel peut rechercher un client, voir son niveau de fidélité, mettre à jour sa taille après un essayage ou noter un anniversaire - sans avoir à changer de système. Les données restent dans Shopify et sont modifiables là où se déroule l’interaction avec le client.
Retours
Retours sans reçu ni numéro de commande.
Les clients peuvent désormais effectuer des retours sans fournir de reçu ou de numéro de commande. Le personnel peut rechercher la transaction par le nom du client, son e-mail ou la carte utilisée lors de l’achat initial. Cela élimine un point de friction courant : les clients qui ne trouvent plus leur e-mail de confirmation ou leur reçu ne sont plus bloqués.
Remboursements sur carte-cadeau.
Les marchands peuvent désormais rembourser les retours sous forme de carte-cadeau utilisable en boutique au lieu du mode de paiement initial. C’est pratique pour gérer la trésorerie et conserver les dépenses au sein de la boutique. Certains marchands l’utilisent depuis longtemps comme politique standard - Shopify le gère désormais nativement.
