Comment ajouter un popup d'e-mail sur Shopify (2026)

Points clés

• Shopify intègre une popup de capture d’e-mails native dans Boutique en ligne → Préférences → Marketing par e-mail. Elle est basique mais efficace.
• Pour plus de contrôle (timing, ciblage, design, codes promo), utilisez l’outil de création de popups de votre plateforme d’e-mailing : Klaviyo, Omnisend et Mailchimp en proposent tous un.
• Les meilleures popups : s’affichent après 5 à 10 secondes ou sur une intention de sortie (exit intent), offrent une vraie récompense (10 à 15 % de réduction) et sont faciles à fermer.
• Les popups mal ciblées ou impossibles à fermer nuisent à vos taux de conversion. La modération est un atout.

Une popup d’e-mail bien conçue peut capturer 2 à 5 % des visiteurs de votre boutique et les transformer en abonnés. Ces abonnés deviennent une audience de grande valeur qui vous appartient : contrairement aux abonnés sur les réseaux sociaux ou au trafic payant, votre base de contacts e-mail reste la vôtre, peu importe les changements de plateforme.

Le défi consiste à mettre en place une popup qui capture les e-mails sans frustrer les acheteurs au point de les faire fuir.

Comment ajouter un popup d’e-mail sur Shopify ?

Méthode 1 — Le popup de capture d’e-mails natif de Shopify

Shopify intègre nativement un formulaire de pop-up basique.

Configuration :

1. Allez dans Boutique en ligne → Préférences
2. Faites défiler jusqu’à “Marketing par e-mail”
3. Activez l’option “Afficher une fenêtre contextuelle d’inscription à la newsletter”
4. Enregistrez

Ce pop-up :

• S’affiche après un bref délai lors de la première visite
• Respecte les utilisateurs qui sont déjà abonnés (ne s’affiche plus)
• Capture les adresses e-mail dans la liste de clients de Shopify
• Offre des options de personnalisation de design limitées

C’est le moyen le plus rapide de mettre un pop-up en ligne, mais il n’offre aucune option de ciblage, pas d’exit intent, pas d’A/B testing, et le design reste basique.

Méthode 2 — Les créateurs de popup des applications d’e-mail marketing (recommandé)

Votre plateforme d’e-mailing inclut très probablement un créateur de pop-up. Ceux-ci sont nettement plus performants que l’option native de Shopify :

Klaviyo — si vous utilisez Klaviyo (la plateforme d’e-mailing la plus populaire sur Shopify), sa section Signup Forms (Formulaires d’inscription) inclut un créateur de pop-up avec :

• Des contrôles de timing (affichage après X secondes, en exit intent, après X % de scroll)
• Du ciblage de page (afficher sur toutes les pages, exclure la page panier, cibler des URL spécifiques)
• De la segmentation (afficher uniquement aux nouveaux visiteurs, uniquement aux non-abonnés)
• De l’A/B testing
• La distribution de codes promo
• Un éditeur de design complet

Configuration : Dans Klaviyo → Sign-up Forms → Create Form → choisissez Popup → créez le design et configurez → publiez. Activez l’App Embed Klaviyo dans l’éditeur de thème Shopify.

Sur le même sujet : Accélérer un thème Shopify.

Omnisend — des capacités de pop-up similaires à Klaviyo, avec une interface un peu plus simple. Idéal pour les boutiques qui débutent dans l’e-mail marketing.

Mailchimp — un support de pop-up basique, qui convient aux boutiques n’étant pas encore passées à une plateforme plus avancée.

Comment déclencher un popup d’e-mail ?

L’expression “popup d’e-mail” fait référence au formulaire d’inscription qui capture l’e-mail du visiteur. L’envoi réel de l’e-mail à l’abonné passe par votre plateforme d’e-mailing (Klaviyo, Omnisend, etc.) — le popup n’est que le mécanisme de capture.

Le fonctionnement : formulaire en popup → ajout de l’abonné à votre plateforme d’e-mailing → e-mail de bienvenue envoyé automatiquement (via un flow ou une automatisation que vous avez mis en place sur votre plateforme d’e-mailing).

Les clés d’un bon popup d’e-mail Shopify

Le timing

Trop tôt (0-2 secondes) : Le visiteur n’a même pas encore vu vos produits. Il n’a aucune raison de s’abonner pour le moment.

Recommandé (5-10 secondes ou en exit intent) : Assez de temps pour se faire un avis sur la boutique, mais pas trop long pour que les acheteurs engagés n’aient pas déjà ajouté un article au panier.

Exit intent : Se déclenche quand le visiteur déplace sa souris vers la barre d’adresse du navigateur ou le bouton retour. C’est le dernier moment où vous pouvez l’intercepter sans interrompre sa navigation — c’est statistiquement l’une des options de déclenchement les plus performantes.

L’offre

“Abonnez-vous à notre newsletter” convertit à environ 1 % ou moins. Une vraie bonne raison de s’inscrire convertit à 4-6 % :

• 10 à 15 % de réduction sur la première commande — l’offre la plus courante et la plus efficace pour les marques e-commerce
• Livraison offerte — très efficace si vos frais de port de base sont de 5 € ou plus
• Accès anticipé — fonctionne bien pour les lancements de nouveaux produits ou les listes d’attente
• Cadeau sur la première commande — très efficace pour les boutiques proposant des produits complémentaires à bas prix

Facilité de fermeture

Un popup difficile à fermer agace les visiteurs et les fait fuir. Incluez toujours une croix bien visible et un lien “Non merci” facilement cliquable. Rendre un popup difficile à fermer n’augmente pas les inscriptions — cela fait juste exploser votre taux de rebond.

Limite de fréquence

N’affichez pas le popup au même visiteur à chacune de ses visites. Paramétrez un délai d’attente : une fois fermé, ne le remontez pas avant 30 à 60 jours.

Sur le même sujet : Résoudre les problèmes d’affichage après l’installation d’apps Shopify.

Pour mesurer vos résultats, lisez notre guide sur le suivi des conversions sur Shopify.

Sur le même sujet : Ajouter du JavaScript personnalisé sur Shopify.

RGPD et capture d’e-mails

Si vous vendez à des clients en Europe, la capture d’e-mails doit être conforme au RGPD. Les pré-requis essentiels :

• Un texte de consentement clair (« En vous abonnant, vous acceptez de recevoir des e-mails marketing de VotreBoutique »)
• Une case à cocher d’opt-in explicite (les cases cochées par défaut ne sont pas conformes)
• Un lien vers votre politique de confidentialité
• Un moyen de se désabonner facilement

La plupart des créateurs de popup disposent d’une option de case à cocher d’opt-in déjà conforme. Activez-la si vous avez du trafic européen.

L’A/B testing de votre popup

Klaviyo, Omnisend et la plupart des plateformes d’emailing matures intègrent l’A/B testing pour les popups. Testez une variable à la fois :

• Le titre (“-10 % sur votre première commande” vs “Rejoignez 50 000 clients satisfaits”)
• Le timing (5 secondes vs intention de sortie)
• Le type d’offre (% de réduction vs livraison gratuite)
• Le design (overlay assombri vs slide-in)

Faites tourner les tests pendant au moins 2 semaines avant de choisir la meilleure version. Les taux de conversion des popups d’emails varient considérablement selon la source de trafic — assurez-vous que votre test ait un volume suffisant pour être statistiquement significatif.

FAQ