À retenir
- Judge.me est l’app d’avis gratuite la plus populaire sur Shopify — elle propose un plan gratuit généreux et une excellente intégration avec les thèmes Shopify.
- Activez le widget d’avis via Éditeur de thème → Applications intégrées après avoir installé l’app de votre choix.
- Les avis peuvent être placés sur les pages produits, les pages de collection (étoiles sous les fiches produits), la page d’accueil, et des pages d’avis dédiées.
- Le schema d’avis est généré automatiquement par la plupart des apps d’avis, ce qui permet d’afficher les étoiles Google dans les résultats de recherche.
La preuve sociale est l’un des facteurs de conversion les mieux documentés dans l’e-commerce. Les acheteurs qui lisent les avis convertissent à des taux plus élevés et retournent moins souvent leurs achats. Ajouter un widget d’avis sur vos pages produits Shopify est l’une des modifications avec le meilleur ROI que vous puissiez faire.
Comment ajouter un widget d’avis sur Shopify ?
Le processus général est le même peu importe l’app d’avis que vous choisissez :
- Installez l’application depuis le Shopify App Store
- Activez le widget via les Applications intégrées dans l’Éditeur de thème
- Configurez l’emplacement des avis (pages produits, page d’accueil, etc.)
- Paramétrez les e-mails de demande d’avis pour commencer à en récolter
Les détails diffèrent selon l’application.
Quelle app d’avis utiliser ?
Judge.me (recommandé pour la plupart des boutiques)
Judge.me propose le forfait gratuit le plus généreux du marché des apps d’avis. La version gratuite inclut :
- Des demandes d’avis illimitées
- Des widgets d’avis sur les pages produits
- Des badges d’étoiles sur les pages de collection
- L’importation d’avis depuis d’autres plateformes
Installation :
- Installez Judge.me depuis le Shopify App Store
- Suivez l’assistant de configuration — il vous guide pour connecter votre boutique et paramétrer les e-mails de demande d’avis
- Allez dans Éditeur de thème → Applications intégrées (App embeds) → activez Judge.me
- Les avis s’affichent automatiquement sur les pages produits
Le forfait payant (15 $/mois) ajoute les avis avec photos et vidéos, une fonctionnalité de questions-réponses, et le design personnalisé du widget.
Stamped.io
Stamped est très apprécié des boutiques qui ont besoin de récolter leur Net Promoter Score (NPS) en plus des avis produits. La version gratuite est plus riche en fonctionnalités que certaines alternatives, et elle s’intègre très bien avec Klaviyo pour les flux d’e-mails (flows).
Les tarifs débutent à 19 $/mois pour le forfait essentiel.
Yotpo
Yotpo est l’option “entreprise” — plus puissante, et nettement plus chère. Elle inclut des programmes de fidélité, de l’UGC visuel et des analytics plus poussés. Pour la plupart des boutiques Shopify, c’est plus qu’il n’en faut. À envisager une fois que vous dépassez les 2 millions de dollars de chiffre d’affaires annuel.
À lire aussi : Corriger les problèmes de mise en page après l’installation d’apps Shopify.
À lire aussi : Personnaliser votre page produit Shopify.
Comment activer un widget d’avis dans l’Éditeur de thème
Après avoir installé votre app d’avis :
Étape 1 - Ouvrez l’Éditeur de thème : Boutique en ligne → Thèmes → Personnaliser
Étape 2 - Cliquez sur l’icône en forme de pièce de puzzle dans la barre latérale gauche (Applications intégrées)
Étape 3 - Trouvez votre app d’avis dans la liste et activez-la
Étape 4 - Le widget de l’app est maintenant actif sur vos pages produits
Pour un contrôle plus précis de l’emplacement :
Étape 5 - Accédez à une page produit dans l’Éditeur de thème
Étape 6 - Dans la barre latérale gauche, cherchez le bloc d’application (app block) de votre app d’avis — vous pouvez souvent le faire glisser à un endroit précis par rapport aux autres éléments de la page produit
Où placer les widgets d’avis
Pages produits (indispensable) : La note avec les étoiles près du titre du produit, et une section complète d’avis sous la description du produit. C’est l’emplacement minimum pour n’importe quelle boutique.
Pages de collection : Des badges d’étoiles sous chaque fiche produit. Cela montre la preuve sociale sans que les acheteurs n’aient à cliquer pour aller sur la page produit. Judge.me appelle cela “Star Rating” et l’active via la section Applications intégrées.
Page d’accueil : Une section “Avis mis en avant” ou “Ce que disent nos clients”. La plupart des apps d’avis incluent un widget que vous pouvez intégrer via une section dans l’Éditeur de thème. Sinon, Fudge peut créer une section d’avis sur mesure qui récupère les données de votre app d’avis.
Page de témoignages dédiée : Une page sur /pages/reviews affichant vos meilleurs avis. Pratique pour les achats très impliquants où les acheteurs aiment lire beaucoup de retours d’expérience.
À lire aussi : Ajouter des widgets UGC dans Shopify.
Comment créer un widget d’avis pour un produit ou une collection en particulier
La plupart des apps d’avis affichent automatiquement les avis du produit en cours — vous n’avez pas besoin de configurer manuellement quels avis s’affichent sur quelle page.
Pour créer une sélection d’avis spécifique (par ex., une section sur votre page d’accueil mettant en avant les avis d’un de vos produits) :
- Utilisez le widget “Avis mis en avant” (Featured Reviews) de votre app d’avis (la plupart des applications en proposent un)
- Ou décrivez-le à Fudge : “Crée une section pour la page d’accueil qui affiche 3 avis triés sur le volet pour notre meilleur produit, avec le nom du client, la note globale et le texte de l’avis dans une grille épurée.”
Schema d’avis et étoiles Google
La plupart des apps d’avis ajoutent automatiquement le schema Product Review (données structurées) à vos pages produits. C’est ce qui permet d’afficher les étoiles jaunes dans les résultats de recherche Google.
Pour vérifier que cela fonctionne : collez l’URL d’un produit dans le Test de résultats enrichis de Google. Cherchez un résultat “Produit” valide avec des données “review”. Si les étoiles apparaissent, le schema fonctionne correctement.
Cela peut prendre plusieurs semaines après la configuration des avis avant que Google ne commence à afficher les étoiles dans ses résultats — il lui faut le temps de recrawler vos pages produits et de traiter le nouveau schema.
À lire aussi : Ajouter des données structurées dans Shopify.