Shopify Flow KI-Assistent Prompts: Ein praktischer Guide (2026)

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Der KI-Assistent von Shopify Flow ist Sidekick, der innerhalb von Flow verwendet wird – eingeführt im Dezember 2025. Du beschreibst eine Automatisierung in einfachem Englisch und er erstellt den Trigger, die Bedingungen und die Aktionen für dich.
• Der wichtigste Faktor für ein gutes Ergebnis ist die Spezifität des Prompts. „VIP-Kunden taggen“ erzeugt einen vagen Workflow. „Kunden als VIP taggen, wenn sie eine Bestellung über 200 $ aufgeben“ erzeugt einen funktionierenden.
• Seine Stärken liegen beim Tagging, bei Segmenten, Benachrichtigungen, Bestandsalarmen und geplanten Berichten. Er hat Schwierigkeiten mit tief verschachtelter Logik (Multi-Branch) und Aktionen, die viel Liquid verwenden.
• Workflows werden als Entwurf im Editor zu deiner Überprüfung erstellt – nichts wird ausgeführt, bis du auf „Aktivieren“ klickst.
• Für Änderungen außerhalb des Zuständigkeitsbereichs von Flow (Theme-Anpassungen, Landing Pages, Quizze) verwende Fudge – der KI-Assistent kann dein Storefront nicht bearbeiten.

Der Shopify Flow KI-Assistent überwindet den steilsten Teil der Lernkurve von Flow: das Wissen um die Namen von Triggern, Bedingungen und Aktionen und wie man sie miteinander verbindet. Mit ihm beschreibst du das Ergebnis und der Workflow wird für dich entworfen.

Dies ist eine praktische Referenz für Prompts – kopiere einen davon in das Sidekick-Panel von Flow und passe ihn für deinen Shop an. Die folgenden Prompts sind diejenigen, die wir selbst verwenden, und Muster, von denen wir sehen, dass sie für die von uns unterstützten Händler durchweg funktionieren.

Warum du uns vertrauen kannst

Wir sind seit vier Jahren im Shopify-Ökosystem und haben Fudge entwickelt – einen KI-Storefront-Editor, der von hunderten Shopify-Händlern genutzt wird. Wir arbeiten regelmäßig mit Händlern an Flow-Setups und haben diese Prompts in aktiven Stores intensiv getestet.

Was ist der KI-Assistent von Shopify Flow?

Shopify Flow ist das native Automatisierungstool von Shopify – wenn X passiert, mache Y. Der KI-Assistent ist Sidekick, auf den man innerhalb von Flow zugreift. Er wurde im Dezember 2025 allgemein verfügbar¹ und Anfang 2026 zusammen mit der Neugestaltung des vertikalen Layouts von Flow und dem sicheren Vorschau-Testen² erweitert.

Was er kann: Er nimmt eine Beschreibung in einfachem Englisch und entwirft einen kompletten Workflow – Trigger, Bedingungen, Aktionen – im Editor von Flow. Du überprüfst, bearbeitest und klickst auf „Aktivieren“.

Was er nicht kann: Etwas automatisch ausführen. Workflows erfordern immer eine manuelle Aktivierung. Er kann auch nicht gut auf tief verschachtelte Logik (Multi-Branch) zugreifen; erwarte, diese von Hand verfeinern zu müssen.

Wie man den Flow KI-Assistenten benutzt

1. Öffne ihn. Shopify-Admin → Apps → Flow → klicke auf das Sidekick-Symbol im Workflow-Editor. Du kannst einen Workflow auch über das Sidekick-Panel überall im Admin beschreiben, und die Anfrage wird an Flow weitergeleitet.
2. Beschreibe die Automatisierung in ein oder zwei Sätzen. Nenne den Trigger, die Bedingung und die Aktion (die Anatomie unten zeigt das Muster).
3. Überprüfe den Entwurf. Sidekick öffnet den Workflow im Editor von Flow. Klicke in einen beliebigen Knoten, um Trigger, Bedingungen oder Aktionen von Hand anzupassen.
4. Vorschau anzeigen, dann aktivieren. Führe die Vorschau von Flow zuerst mit Beispieldaten aus – nichts wird in deinem Live-Shop ausgeführt, bis du auf „Aktivieren“ klickst.

Anatomie eines guten Prompts

Das Muster, das funktioniert:

Trigger (Auslöser) (was den Workflow startet) + Condition (Bedingung) (die Regel, die filtert, wann er ausgeführt wird) + Action (Aktion) (was passieren soll).

Schwach: „VIP-Kunden taggen.“

Stark: „Wenn ein Kunde eine Bestellung über 200 $ aufgibt, tagge ihn als VIP.“

Die starke Version nennt den Trigger (Bestellung aufgegeben), die Bedingung (200 $) und die Aktion (VIP-Tag anwenden). Die schwache Version zwingt Sidekick, alle drei zu erraten.

Wenn du eine Ausnahme oder einen Folgeschritt hast, füge ihn als Satz hinzu: „Dann sende mir eine Slack-Benachrichtigung mit dem Kundennamen und der Bestellsumme.“ Sidekick kann gut mit zusammengesetzten Prompts umgehen, solange jeder Teilsatz eindeutig ist.

Shopify Flow Prompt-Vorlagen

Wenn du lieber ein Muster anpasst, als einen fertigen Prompt zu kopieren, decken diese Lückentext-Vorlagen die meisten Workflows ab. Ersetze die Teile in den eckigen Klammern durch deine eigenen Werte:

• Tagging: „Wenn [ein Kunde eine Bestellung aufgibt / ein Kunde erstellt wird / eine Bestellung bezahlt wird], wenn [Bedingung mit einer Zahl oder einem genauen Wert], tagge den [Kunden / die Bestellung] mit [exakter-tag].“
• Benachrichtigung: „Wenn [Ereignis], sende [eine E-Mail an adresse@shop.com / eine Slack-Nachricht an #kanal] mit [den genauen Feldern, die du in der Nachricht haben möchtest].“
• Bericht: „Jeden [Tag/Woche/Monat] um [Uhrzeit], sende mir [eine Liste / eine Zusammenfassung] von [Bestellungen / Produkten / Kunden], bei denen [Bedingung].“
• Zurückhalten: „Wenn [Risiko- oder Prüfbedingung], halte das Fulfillment an, tagge die Bestellung mit [tag] und benachrichtige [wen].“
• Sequenz: „Wenn [Ereignis], [erste Aktion]. Warte [Dauer], dann [zweite Aktion].“

Die wichtigste Regel für die Vorlagen: Jede eckige Klammer sollte zu etwas Exaktem aufgelöst werden – einer Zahl, einer E-Mail-Adresse, einem wörtlichen Tag-String. Vage Werte sind das, was vage Workflows erzeugt.

Shopify Flow KI-Prompt-Beispiele nach Anwendungsfall

Der Rest dieses Leitfadens ist die Prompt-Bibliothek – über 50 Prompt-Beispiele, geordnet nach Anwendungsfall. Kopiere einen davon in das Sidekick-Panel von Flow und passe die Werte für deinen Shop an.

Kunden-Tagging

Tagging ist der stärkste Anwendungsfall von Sidekick in Flow – geringe Mehrdeutigkeit, gut unterstützte Trigger und Aktionen.

• „Wenn ein Kunde seine erste Bestellung aufgibt, tagge ihn mit first-time-buyer.“
• „Wenn die Lebenszeit-Ausgaben eines Kunden 1.000 $ überschreiten, tagge ihn als VIP.“
• „Wenn ein Kunde eine Bestellung über 500 $ aufgibt, tagge den Kunden als high-value und die Bestellung als vip-handling.“
• „Tagge einen Kunden nach seiner fünften abgeschlossenen Bestellung mit loyal.“
• „Wenn ein Kunde sich für das E-Mail-Marketing anmeldet, tagge ihn mit subscriber. Wenn er sich abmeldet, entferne den Tag.“
• „Wenn ein Kunde eine Bestellung aus Kanada aufgibt, tagge ihn mit ca-customer.“
• „Wenn ein Kunde seit 90 Tagen keine Bestellung aufgegeben hat, tagge ihn mit at-risk.“
• „Wenn für die Bestellung eines Kunden eine Rückerstattung ausgestellt wird, tagge ihn mit refunded.“

Kundensegmente

Segmente funktionieren genauso wie das Tagging, aber mit bedingten Filtern, die Sidekick für dich zusammenstellen kann.

• „Erstelle ein Kundensegment von US-Kunden, die in den letzten 90 Tagen über 300 $ ausgegeben haben und für das E-Mail-Marketing angemeldet sind.“
• „Erstelle ein Segment von Kunden, die in den letzten 6 Monaten aus der Outerwear-Kollektion gekauft haben.“
• „Erstelle ein Segment von Kunden, die in den letzten 30 Tagen eine Bestellung aufgegeben haben, aber keine unserer letzten 5 E-Mails geöffnet haben.“ (Erfordert Klaviyo- oder Shopify Email-Integration.)
• „Erstelle ein Segment von B2B-Kunden, die seit 60 Tagen nicht nachbestellt haben.“
• „Erstelle ein Segment von Einmalkäufern aus dem letzten Jahr, die über 100 $ ausgegeben haben – ich möchte sie erneut ansprechen.“

Bestellungs-Tagging

Tagge die Bestellung, nicht den Kunden, wenn sich die Eigenschaft auf diese spezifische Transaktion bezieht.

• “Tagge jede Bestellung mit dem Vertriebskanal, über den sie reinkam (Onlineshop, Instagram, POS, Amazon).”
• “Tagge Bestellungen mit mehr als 5 Artikeln als bulk.”
• “Tagge Bestellungen mit Expressversand als rush.”
• “Tagge internationale Bestellungen mit international und dem Ländercode des Ziellandes.”
• “Tagge Bestellungen, die ein Produkt aus der Pre-order-Kollektion enthalten, als preorder-hold und pausiere das Fulfillment.”
• “Tagge Bestellungen über 1.000 $ als manual-review und überspringe das Auto-Fulfillment.”

Der Pre-Order-Tag ist ein Schritt in einem umfangreicheren Setup – schau dir an, wie man Vorbestellungen auf Shopify einrichtet, wenn es um die Storefront- und Zahlungsseite geht.

Bestandsalarme und Lagerverwaltung

Sidekick geht mit Mustern für niedrigen Lagerbestand und ausverkaufte Artikel sauber um.

• „Wenn der Lagerbestand einer Variante unter 10 Einheiten fällt, sende eine E-Mail an ops@meinshop.de mit der SKU und dem aktuellen Bestand.“
• „Wenn ein Produkt den Lagerbestand null erreicht, hebe seine Veröffentlichung im Onlineshop automatisch auf. Wenn der Bestand auf über 5 aufgefüllt wird, veröffentliche es erneut.“
• „Wenn der Lagerbestand einer als bestseller getaggten SKU unter 25 fällt, sende eine Slack-Nachricht an #merchandising.“
• „Jeden Montag um 9 Uhr, sende mir eine E-Mail mit einer Liste aller Produkte, die weniger als 20 Einheiten auf Lager haben.“
• „Wenn der Bestand einer Variante null erreicht, verberge sie in der Suche und tagge das Produkt als out-of-stock.“
• „Im November und Dezember behandle jede Variante unter 50 Einheiten als niedrigen Lagerbestand anstelle der üblichen 10.“

Betrug und Risiko

Verwende Shopifys integrierte Risikobewertung plus deine eigenen Schwellenwerte. Sei explizit darüber, was mit markierten Bestellungen zu tun ist.

• „Wenn eine Bestellung eine hohe Risikobewertung hat, halte das Fulfillment an, tagge die Bestellung als risk-review und sende eine E-Mail an orders@meinshop.de mit den Bestelldetails.“
• „Wenn die Rechnungs- und Lieferadressen einer Bestellung in verschiedenen Ländern liegen und die Bestellsumme über 500 $ beträgt, halte das Fulfillment für eine manuelle Überprüfung an.“
• „Wenn derselbe Kunde innerhalb einer Stunde drei Bestellungen aufgibt, tagge alle als velocity-review und benachrichtige das Team in Slack.“
• „Wenn eine Bestellung an eine Speditionsadresse versendet wird, tagge sie als forwarder und überspringe die standardmäßige Expressversand-Option.“

Benachrichtigungen und Alarme

Interne Alarme an E-Mail, Slack oder Aufgabenverwaltungstools. Halte das Nachrichtenformat explizit, damit du keine kryptischen Benachrichtigungen erhältst.

• „Wenn eine Bestellung über 1.000 $ aufgegeben wird, sende eine Slack-Nachricht an #high-value-orders mit dem Kundennamen, der Gesamtsumme und einem Link zur Bestellung.“
• „Wenn eine Zahlungsanfechtung eröffnet wird, sende eine E-Mail an finance@meinshop.de mit der Bestellnummer, dem Betrag und dem Grund für die Anfechtung.“
• „Wenn ein Kunde eine 1- oder 2-Sterne-Produktbewertung hinterlässt, poste eine Slack-Nachricht an #cx mit dem Bewertungstext und einem Link zum Produkt.“
• „Wenn ein B2B-Kunde seine erste Bestellung aufgibt, sende eine E-Mail an den für dieses Unternehmen zuständigen Account Manager.“
• „Wenn ein verlassener Warenkorb einen Wert von über 500 $ hat, benachrichtige unser Outbound-Team in Slack.“

Geplante und zeitbasierte Workflows

Verwende den geplanten Trigger für wiederkehrende Zusammenfassungen.

• „Jeden Montag um 8 Uhr, sende mir eine E-Mail mit einer Zusammenfassung des Umsatzes der letzten Woche, der Anzahl der Bestellungen und der Top-5-Produkte nach verkauften Einheiten.“
• „Am ersten jeden Monats, sende eine E-Mail an finance@meinshop.de mit einer Liste aller Kunden, die im Vormonat den VIP-Status erreicht haben.“
• „Jeden Tag um 9 Uhr, liste alle offenen Bestellungen auf, die älter als 3 Tage und nicht erfüllt sind.“
• „Jeden Freitagnachmittag, poste eine Zusammenfassung der Rückerstattungen und Anfechtungen der Woche in #ops in Slack.“

Prompt-Beispiele für E-Mail-Sequenzen und -Ketten

Flow kann E-Mails mithilfe von Warteschritten zwischen den Aktionen verketten: Trigger → E-Mail → Warten → E-Mail. Sidekick entwirft diese gut, wenn du jeden Schritt und die Wartezeit genau angibst.

• „Wenn ein Kunde sich für das E-Mail-Marketing anmeldet, sende sofort die Willkommens-E-Mail. Warte 3 Tage und sende dann eine E-Mail mit unserer Bestseller-Kollektion.“
• „Wenn eine Bestellung als zugestellt markiert wird, warte 7 Tage und sende dann eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen eine Bewertung hinterlässt, entferne ihn aus der Sequenz.“
• „Wenn die Bestellung eines Kunden zurückerstattet wird, warte 2 Tage und sende dann eine E-Mail mit einem 10 % Rabattcode für seinen nächsten Einkauf.“
• „Wenn ein Kunde seit 60 Tagen nicht bestellt hat, sende eine Win-Back-E-Mail. Wenn er 14 Tage später immer noch nicht bestellt hat, sende eine zweite E-Mail mit einem Rabattcode.“
• „Wenn ein Kunde den VIP-Status erreicht, sende sofort eine Dankes-E-Mail und 1 Woche später eine persönliche Notiz vom Gründer.“

Ein ehrlicher Hinweis zum Umfang: Flow-Ketten eignen sich am besten für einfache, transaktionale Sequenzen wie die oben genannten. Für lange Marketingsequenzen mit Verzweigungen basierend auf Öffnungen, Klicks und Surfverhalten ist ein spezielles E-Mail-Tool (Klaviyo, Omnisend, Shopify Email Automations) die bessere Wahl – und Flow kann immer noch der Trigger sein, der Kunden zu diesen Flows hinzufügt.

Nach dem Kauf und Kundenbindung

Die meisten davon hängen davon ab, dass ein E-Mail-Tool integriert ist (Klaviyo, Shopify Email, Omnisend). Sidekick liest die verfügbaren Aktionen der Integration automatisch aus.

• „Drei Tage nachdem eine Bestellung als zugestellt markiert wurde, löse den Review request-Flow in Klaviyo aus.“
• „Wenn ein Kunde 5 Lebenszeit-Bestellungen erreicht, sende ihm die Loyalty unlock-E-Mail in Klaviyo und tagge ihn als loyalty-tier-1.“
• „Wenn ein Kunde seit 60 Tagen nicht bestellt hat, füge ihn zur Win-back-Liste in Klaviyo hinzu.“
• „Wenn die Bestellung eines Kunden zugestellt wird und er zuvor keine Bewertung hinterlassen hat, tagge ihn 14 Tage nach der Zustellung mit review-eligible.“
• „Wenn eine Abonnementbestellung fehlschlägt, sende dem Kunden eine freundliche E-Mail zur Wiederholung des Zahlungsvorgangs und benachrichtige das CX-Team.“

B2B und Großhandel

Sidekick erkennt die B2B-Objekte von Shopify (Unternehmen, Standorte, Zahlungsbedingungen) und kann darauf basierend routen.

• „Wenn eine B2B-Bestellung aufgegeben wird, tagge sie mit dem Firmennamen, leite sie an den Großhandels-Fulfillment-Standort weiter und sende eine E-Mail an den zuständigen Account Manager.“
• „Wenn ein neues Unternehmen in B2B erstellt wird, sende eine Willkommens-E-Mail und füge es zum New B2B-Segment hinzu.“
• „Wenn der ausstehende Saldo eines B2B-Kunden 5.000 $ überschreitet, alarmiere die Finanzabteilung und pausiere neue Bestellungen für dieses Unternehmen.“
• „Wenn eine B2B-Bestellung mit Net-30-Zahlungsbedingungen aufgegeben wird, plane eine Zahlungserinnerungs-E-Mail für 25 Tage nach dem Rechnungsdatum.“

Fulfillment

• „Wenn ein Kunde innerhalb von 24 Stunden zwei oder mehr Bestellungen aufgibt, halte alle seine offenen Bestellungen an, damit sie zusammen versendet werden können.“
• „Wenn eine Bestellung nach Kalifornien versendet wird, leite sie an den Fulfillment-Standort in LA weiter. Andernfalls leite sie nach NJ weiter.“
• „Wenn eine Bestellung ein fragile-Produkt enthält, füge eine 24-stündige Fulfillment-Sperre hinzu und tagge sie mit handle-with-care.“
• „Wenn eine Shop Promise-Bestellung aufgegeben wird, priorisiere sie in der Fulfillment-Warteschlange und sende eine Slack-Benachrichtigung, wenn sie nicht innerhalb von 2 Stunden kommissioniert wird.“

Tipps für bessere Ergebnisse

1. Benenne den Trigger als ein Verb-Ereignis, nicht als einen Zustand. „Wenn ein Kunde eine Bestellung über 200 $ aufgibt“ funktioniert. „Kunden, die viel ausgeben“ funktioniert nicht – es gibt kein Ereignis, an das sich Sidekick hängen kann.

2. Gib deine Tag-Werte exakt an. Verwende vip (Kleinbuchstaben, keine Leerzeichen) oder VIP-2026 (konsistent über Workflows hinweg). Wenn du in verschiedenen Prompts VIP und vip mischst, behandelt Flow sie als unterschiedliche Tags. Sage Sidekick den wörtlichen String: „tagge den Kunden mit vip (alles in Kleinbuchstaben)“.

3. Gib den E-Mail-Empfänger oder den Slack-Channel an. „Sende mir eine E-Mail“ ohne Adresse lässt Sidekick raten. Gib ihm direkt ops@meinshop.de oder #alerts.

4. Iteriere innerhalb von Flow, nicht im Chat. Wenn der Entwurfs-Workflow im Editor geöffnet wird, klicke in einzelne Knoten und passe sie an. Sidekick zu bitten, „es besser zu machen“, verbessert das Ergebnis selten – die spezifische Bedingung zu bearbeiten ist schneller.

5. Vorschau vor dem Aktivieren ansehen. Der Vorschaumodus von Flow führt den Workflow mit Beispieldaten aus, ohne deinen Live-Shop zu beeinflussen². Sieh dir immer eine Vorschau eines Tagging- oder Fulfillment-Workflows an, bevor du ihn aktivierst – die Kosten für einen falschen Tag sind gering, die Kosten für das Anhalten jeder Bestellung sind es nicht.

6. Speichere häufige Muster als Sidekick-Skills. Wenn du feststellst, dass du denselben Typ von Prompt wiederholt ausführst (Tagging pro Kollektion, wöchentliche Berichte usw.), speichere ihn als Sidekick-Skill, damit er mit einem Klick erneut ausgeführt werden kann.

7. Erstelle einen Workflow pro Anliegen. Ein einzelner Workflow, der taggt, E-Mails sendet, anhält und benachrichtigt, neigt dazu, brüchig zu sein. Teile ihn in drei kleinere Workflows auf, die jeweils eine Sache tun – sie sind einfacher zu debuggen und Sidekick entwirft sie zuverlässiger.

Was der Flow KI-Assistent nicht kann

Komplexe Logik mit mehreren Verzweigungen. If/else-Bäume mit drei oder mehr Verzweigungen oder Workflows, die Daten aus mehreren Objekten kombinieren (Bestellungen + Bestellentwürfe + Kundenhistorie), erfordern in der Regel eine manuelle Verfeinerung. Sidekick wird eine Version mit einer einzigen Verzweigung entwerfen, die du erweitern musst.

Aktionen mit viel Liquid. Wenn eine Aktion benutzerdefiniertes Liquid erfordert (Formatierung eines E-Mail-Textes mit Bestellpositionen, Berechnung gewichteter Bewertungen), bekommt Sidekick die Struktur richtig hin, aber das Liquid muss oft bearbeitet werden.

App-spezifische Aktionen, die du nicht installiert hast. Sidekick sieht nur Aktionen, die von bereits in deinem Shop installierten Apps bereitgestellt werden. Ihn zu bitten, „an Klaviyo zu senden“, ohne dass Klaviyo installiert ist, erzeugt einen Workflow, der nicht ausgeführt wird.

Alles außerhalb von Flow. Das ist der große Punkt. Innerhalb von Flow erstellt der KI-Assistent Workflows – sonst nichts. Er kann nicht:

• eine Landing Page erstellen oder ändern
• ein Produktempfehlungs-Quiz erstellen
• einen neuen Abschnitt auf der Produktseite hinzufügen
• Liquid-Vorlagen schreiben oder bearbeiten
• ein Popup, einen Banner oder eine Ankündigungsleiste erstellen

(Sidekick selbst kann jetzt Theme-Anpassungen auf Einstellungsebene direkt im Theme-Editor vornehmen – Farben, Schriftarten, Ausblenden bestehender Abschnitte – siehe unseren Sidekick-Funktionsleitfaden. Aber er schreibt keinen Theme-Code, und nichts davon ist von Flow aus verfügbar.)

Für die obige Liste benötigst du ein anderes Werkzeug.

Wo Fudge ins Spiel kommt

Der KI-Assistent von Flow kümmert sich um die operative Seite des Betriebs eines Shops – Daten, Tagging, Benachrichtigungen, Fulfillment-Regeln. Fudge kümmert sich um die Storefront-Seite – die visuelle Ebene, die Kunden tatsächlich sehen.

Wo der Flow KI-Assistent aufhört, macht Fudge weiter. Du beschreibst eine Änderung in einfachem Englisch:

• „Erstelle eine Black Friday Landing Page mit einer Überschrift, einem Countdown-Timer, drei vorgestellten Kollektionen und einem Sticky-CTA.“
• „Füge ein Produktempfehlungs-Quiz zur Startseite hinzu mit drei Fragen und leite zur richtigen Kollektion weiter.“
• „Ersetze den Homepage-Hero durch einen Videohintergrund und ein 50% dunkles Overlay, damit die Überschrift lesbar ist.“

Fudge generiert den Code, zeigt eine Vorschau mit deinem Live-Theme und schreibt erst dann in deinen Shop, wenn du es genehmigst. Zusammen mit dem KI-Assistenten von Flow decken die beiden das meiste ab, wofür ein Händler KI benötigt – ohne einen Entwickler zu brauchen.

Verwandt: Shopify Sidekick Prompts: Das komplette Cheatsheet.

Verwandt: Shopify Sidekick Anwendungsfälle: Was es wirklich gut kann.

Verwandt: Shopify Sidekick Einschränkungen.

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