Le design d’un site de mobilier a besoin de dimensions et d’échantillons
Une photo de la pièce aide le client à s’imaginer un meuble, mais elle ne permet pas de savoir si une configuration particulière convient à son espace. Sundays affiche des agencements complets de canapés avec leurs dimensions. Burrow compare l’espace et le confort avant l’étape de configuration, permettant ainsi aux acheteurs de restreindre leur choix avant d’entrer dans les détails de chaque option.
Les matériaux nécessitent leurs propres détails. Blu Dot associe une table à l’échantillon de bois correspondant, et Audo Copenhagen propose des vues détaillées des tissus dans une bibliothèque de revêtements. Gardez l’échantillon associé à la finition envisagée. Les photos, les croquis et les échantillons physiques répondent à des questions différentes, choisissez donc la combinaison qui correspond aux meubles que vous vendez.
Expliquez la livraison, le montage et les pièces de rechange
Les délais de livraison attendus doivent s’adapter à la configuration sélectionnée. Maiden Home met à jour son estimation en fonction du choix du tissu, tandis que Sixpenny et SCP offrent des moyens de trouver des produits disponibles ou de comparer les délais de livraison. Une déclaration générale sur l’expédition peut laisser l’acheteur dans l’incertitude quant au canapé exact ou à la finition qui se trouve dans son panier.
Gardez les informations utiles accessibles même après l’achat. Floyd organise les PDF de montage par produit et par composant ; Sabai associe les pièces de rechange aux modèles de meubles. Ces références sont utiles lors de la conception d’une section d’assistance car elles font la distinction entre le choix du produit, son montage et son entretien. Donnez à chaque tâche un parcours clair et des noms de produits reconnaissables.